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| 浅谈改善金融服务质量的迫切性 | |
| 引用本文： | 贾雪梅,贾秀梅.浅谈改善金融服务质量的迫切性[J].内蒙古科技与经济,2002(4):37-37. |
| 作者姓名： | 贾雪梅 贾秀梅 |
| 作者单位： | 1. 呼和浩特市工商银行大北街支行,内蒙古,呼和浩特,010030 2. 内蒙古医学院图书馆,内蒙古,呼和浩特,010059 |
| 摘 要： | 随着金融体制改革的深入,各种金融机构增多,竞争使金融服务又有了新内容,即:优质服务能够带来效益.当然这里的优质服务不是少数人的先进、优秀,而是全体员工的一流服务.在激烈的市场竞争中,只有具备良好的职业道德,提供优质的服务,才能赢得更多的客户,获得良好的经济效益.工行济南市分行一家储蓄所"换了两角钱,引入一大笔"就是一个生动的例子. |
| 关 键 词： | 服务质量 金融业 限时服务 便民服务 |
| 文章编号： | 1007-6921(2002)04-0037-01 |
| 修稿时间： | 2002年3月5日 |
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