| 基于产品层次模型的制造企业服务增强概念界定 |
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| 引用本文： | 高晓蔚,蔺雷,吴贵生.基于产品层次模型的制造企业服务增强概念界定[J].软科学,2008,22(6):1-5. |
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| 作者姓名： | 高晓蔚 蔺雷 吴贵生 |
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| 作者单位： | 1. 清华大学出版社,北京,100084
2. 清华大学技术创新研究中心,北京,100084 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金
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中国博士后科学基金 |
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| 摘 要： | 在回顾已有服务增强概念界定的基础上,以产品层次理论为基础,结合对服务概念与产品质量概念的剖析,明确界定了服务增强研究的范畴、界限与基本内容,为后续研究奠定了基础。
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| 关 键 词： | 制造企业 服务增强 产品层次理论 |
Conception for Service-enhancement of Manufacturing Firm: Based on Product Layer Model |
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| GAO Xiao-wei,LIN Lei,WU Gui-sheng.Conception for Service-enhancement of Manufacturing Firm: Based on Product Layer Model[J].Soft Science,2008,22(6):1-5. |
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| Authors: | GAO Xiao-wei LIN Lei WU Gui-sheng |
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| Abstract: | This paper attempts to define the concept of service-enhancement of manufacturing based on model for product layer,as well as on the concept for service and product quality. |
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| Keywords: | manufacturing firms service-enhancement product-layer model |
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