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| 共享单车用户持续使用意愿影响因素研究 | |
| 引用本文： | 姜宝山,关菲,刘圣.共享单车用户持续使用意愿影响因素研究[J].科学与管理,2019,39(3):42-48. |
| 作者姓名： | 姜宝山 关菲 刘圣 |
| 作者单位： | 沈阳航空航天大学经管学院,辽宁沈阳,110136;沈阳航空航天大学经管学院,辽宁沈阳,110136;沈阳航空航天大学经管学院,辽宁沈阳,110136 |
| 摘 要： | 基于期望确认理论与技术接受模型,结合共享单车自身特点,构建了共享单车用户持续使用意愿影响因素模型。依据共享单车用户持续使用意愿的问卷调查数据,以结构方程为研究方法,使用Amos 21.0软件进行分析,实证研究了用户持续使用意愿的影响因素。研究结果证实:用户易用性正向影响用户有用性;体验价值对信任有显著的正向影响;用户的感知有用性和体验价值对用户满意度有显著的正向影响;用户满意度、感知有用性和信任均对持续使用意愿有正向影响,且从各因素的影响程度来看,用户满意度大于感知有用性和信任影响的程度。 |
| 关 键 词： | 共享单车 持续使用意愿 信任 体验价值 |
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