| 知识密集型服务业服务模块化界定与测度 |
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| 引用本文： | 范志刚,刘洋,赵江琦.知识密集型服务业服务模块化界定与测度[J].科学学与科学技术管理,2014(1). |
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| 作者姓名： | 范志刚 刘洋 赵江琦 |
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| 作者单位： | 杭州师范大学阿里巴巴商学院;浙江大学管理学院;莱茵达置业股份有限公司; |
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| 基金项目： | 浙江省自然科学基金项目(LQ12G02015);浙江省哲学社会科学规划项目(12JCGL10YB);浙江省“决策科学与创新管理”人文社会科学重点研究基地项目(2012JD32) |
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| 摘 要： | 目前知识密集型服务业服务模块化测度的视角并不统一,适用对象过于单一,给服务模块化研究带来诸多不便,阻碍了模块化理论的进一步深化。整合产品视角和过程视角,提炼出知识密集型服务业服务模块化与制造业产品模块化、其他服务行业服务模块化的区别,进而系统地描述知识密集型服务业的服务模块化。在此基础上结合模块化文献,分析知识密集型服务业服务模块化的核心构成要素——模块自律性和界面标准性。最后借鉴并整合测量其他行业模块化的问卷,提出测度知识密集型服务业服务模块化的量表,并予以验证。
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| 关 键 词： | 知识密集型服务业 服务模块化 量表开发 |
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