| 基于心理契约的银行客户经理管理 |
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| 引用本文： | 赵媛,胡杰.基于心理契约的银行客户经理管理[J].科技与管理,2009,11(2). |
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| 作者姓名： | 赵媛 胡杰 |
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| 作者单位： | 陕西师范大学,国际商学院,陕西,西安,710062 |
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| 摘 要： | 从银行客户经理心理契约的角度进行研究,它包括银行的认知责任和客户经理的认知责任两方面内容.采用主成因子分析,提取银行客户经理心理契约的3个因子,并比较分析各个维度因子负荷大小,从而更好的了解客户经理对银行的期望和要求.
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| 关 键 词： | 银行客户经理 心理契约 心理契约维度 |
Management of bank client manager based on psychological contract |
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| ZHAO Yuan,HU Jie.Management of bank client manager based on psychological contract[J].Science-Technology and Management,2009,11(2). |
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| Authors: | ZHAO Yuan HU Jie |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | client manager psychological contract psychological contract dimension |
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