| 企业虚拟社区用户知识共享对产品创新的影响——基于不同类型用户的分析与比较 |
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| 引用本文： | 乐承毅,李佩佩,岳芳.企业虚拟社区用户知识共享对产品创新的影响——基于不同类型用户的分析与比较[J].情报探索,2022(2). |
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| 作者姓名： | 乐承毅 李佩佩 岳芳 |
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| 作者单位： | 华东交通大学经济管理学院;桂林电子科技大学商学院 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目“移动社交网络环境下企业虚拟社区的用户知识贡献行为研究”(项目编号:71761012);江西省高校人文社科规划项目“企业虚拟社区用户知识共享对产品创新的影响研究”(项目编号:GL20135);国家自然科学基金项目“开放式创新下企业-用户知识在线互动与知识共创研究”(项目编号:72161013);国家自然科学基金项目“基于动态知识覆盖的创新创业团队成员选择机制研究”(项目编号:71861010);江西省教育厅“十四五”规划项目“社交网络环境下高校师生互动方式对知识共享效果的影响研究”(项目编号:21YB071);广西自然科学基金联合资助培育项目“概念知识地图协同创作中的群体决策过程研究”(项目编号:2018GXNSFAA138046)成果。 |
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| 摘 要： | 目的/意义]旨在为社区管理者制定管理制度、促进产品创新提供参考。方法/过程]以华为产品定义社区的用户为样本,通过爬取用户行为数据、设计指标来对社区用户进行自动聚类,然后通过问卷调查和结构模型分析,比较和分析不同类型用户知识共享对产品创新的影响机理。结果/结论]该社区用户可以划分为专业贡献型和积极社交型用户;用户互惠性知识共享和奖励性知识共享是产品创新的主要来源;专业贡献型用户对社区激励制度较为敏感,而积极社交型用户更易受社区氛围的影响;良好的激励制度和积极社区氛围可以促进用户的知识共享行为,并推动产品创新。
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| 关 键 词： | 企业虚拟社区 知识共享 产品创新 用户分类 |
Impact of Users’Knowledge Sharing on Product Innovation in Enterprise Virtual Community:Analysis and Comparison Based on Different Types of Users |
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| Le Chengyi,Li Peipei,Yue Fang.Impact of Users’Knowledge Sharing on Product Innovation in Enterprise Virtual Community:Analysis and Comparison Based on Different Types of Users[J].Information Research,2022(2). |
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| Authors: | Le Chengyi Li Peipei Yue Fang |
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| Institution: | (School of Economics and Management,East China Jiaotong University,Nanchang Jiangxi 330013;School of Business,Guilin University of Electronic Technology,Guilin Guangxi 541004) |
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| Abstract: | Purpose/significance]The paper intends to provide references for community managers to establish management system and promote products innovation.Method/process]Taking users in Huawei product definition community as examples,the paper performs automatic clustering on community users through crawling user behavior data and designing indexes,and makes analysis on influence mechanism of knowledge sharing of different types of users on products innovation through questionnaire survey and structural model analysis.Result/conclusion]The community users can be divided into professional contribution type and positive social type.User reciprocal knowledge sharing and rewarding knowledge sharing are the main sources of product innovation.Professional contribution users are more sensitive to incentive system of community,and positive social users are more vulnerable to the influence of community atmosphere.Good community incentive system and positive community atmosphere in enterprise community are conductive to knowledge sharing behavior and product innovation. |
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| Keywords: | enterprise virtual community knowledge sharing product innovation user classification |
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