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| 客户关系管理--图书馆管理的新模式 | |
| 引用本文： | 肖红.客户关系管理--图书馆管理的新模式[J].情报探索,2006(6):19-21. |
| 作者姓名： | 肖红 |
| 作者单位： | 武汉科技学院图书馆,湖北,430074 |
| 摘 要： | 从分析客户关系管理内涵、核心思想入手,探讨了在图书馆管理工作中引入客户关系管理的意义,以及对如何在图书馆中实施客户关系管理提出了几点建议。期望通过采用企业化的手段来管理图书馆,从而提高图书馆的经济和社会效益。 |
| 关 键 词： | 客户关系管理 图书馆 图书馆管理 |
Customer Relationship Management--A New Pattern of Library Management |
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| Xiao Hong.Customer Relationship Management--A New Pattern of Library Management[J].Information Research,2006(6):19-21. | |
| Authors: | Xiao Hong |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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