| 网络经济时代企业与顾客之间的新型关系 |
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| 引用本文： | 盛Min 王方华.网络经济时代企业与顾客之间的新型关系[J].研究与发展管理,2001,13(3):6-10,39. |
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| 作者姓名： | 盛Min 王方华 |
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| 作者单位： | 上海交通大学 管理学院, 上海 200333 |
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| 摘 要： | 网络技术经济的发展带来许多新的挑战和机遇。基于网络的发展和普及，也产生了网络经济时代这种特殊的经济时代。于是，在网络特征的基础上，社会经济系统中的各个方面呈现出完全不同的特征。网络打破了原有的信息传递方式，改变了顾客的地位，向企业提出了更多的难题。同时，这些特征也预示着更多的发展机会。
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| 关 键 词： | 网络经济 新型关系 企业 顾客 信息传播 忠诚度 沟通方式 竞争手段 |
| 文章编号： | 1004-8308(2001)03-0006-05 |
| 修稿时间： | 2000年11月27 |
New Type Relationship between Enterprises and
Their Customers in Web-Economy Age |
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| SHENG Min,WANG Fang-hua.New Type Relationship between Enterprises and
Their Customers in Web-Economy Age[J].R&d Management,2001,13(3):6-10,39. |
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| Authors: | SHENG Min WANG Fang-hua |
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| Abstract: | Web-technology has brought many new challenges and opportunities for economic development. The development and popularization of web-economic has also opened specific economic times,which may be named as web-economic age. On the base of web-technology,all aspects of socio-economic system appear radical different features. The web-technology change the original mode of information communication and the position of customer,and bring up more dilemmas to enterprises. At the same time,all these features mean more opportunities for development. |
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| Keywords: | web-economy new type relationship enterprises customer information loyalty |
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