|
|||||
|
|
| 中国酒店业如何提高服务质量的对策研究 | |
| 引用本文： | 许晓明.中国酒店业如何提高服务质量的对策研究[J].黑龙江科技信息,2007(4S):75-75. |
| 作者姓名： | 许晓明 |
| 作者单位： | 大连开发区管委会行政服务中心,辽宁大连116600 |
| 摘 要： | 近几年，酒店业竞争异常激烈，产生酒店压价和服务质量下降的恶性循环。我国酒店服务质量与国际水平仍旧有一定差距。加入WTO。一方面为我国酒店业发展带来莫大机遇，另一方面也带来巨大的危机和挑战。理论联系实际，从最关键的服务质量入手，为酒店业生存与发展进行了较为深入的探讨与研究。 |
| 关 键 词： | 酒店业 WTO 服务质量 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |