创造顾客 |
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引用本文: | 骄杨.创造顾客[J].发明与创新,1998(8). |
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作者姓名: | 骄杨 |
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摘 要: | 世界著名的市场营销学家P·卡特勒教授认为:能创造性开拓市场的企业,都是创造顾客的行家里手。什么是创造顾客?如何去创造顾客?其中的奥妙和诀窍是值得解读和推敲的。让说“不”的人成为顾客大凡走进市场的人可划分为两种:一见钟情的买主和常常摇头说“不”的看客。对于前者,销售商只要动之以情和略施小计便可创造顾客;对于后者,则要依赖自己的创造性营销技巧使“不买”型顾客变成现实中的消费者。有这种创造顾客的技巧吗?我们先看一个市场聊斋式的故事。某地有一个推销员,他以能够卖出任何东西而出名。曾卖给面包师一个面包,卖…
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