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| 创建先进的高校图书馆服务文化的几点思考 | |
| 引用本文： | 徐春芳.创建先进的高校图书馆服务文化的几点思考[J].常熟理工学院学报,2013(5):56-59. |
| 作者姓名： | 徐春芳 |
| 作者单位： | 常熟理工学院图书馆 |
| 基金项目： | 常熟理工学院高教招标课题“大学形象建设研究”(GJ201105) |
| 摘 要： | 图书馆服务文化是一种创新文化,是在一定的社会环境影响下推动图书馆事业发展的先进文化。首先,应当创建以用户为中心的服务文化,实现两个根本性的转变,从"资源观"转变到"用户观",从"检索观"转变到"利用观";其次,应当创建自觉服务用户的服务文化;再次,应当创建开放互动的服务文化。 |
| 关 键 词： | 服务文化 知识服务 自觉服务 开放互动 |
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