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| 家长不是“惟一”的上帝——谈“员工第一，顾客第二”的理论对幼儿园管理的启示 | |
| 引用本文： | 梁荣芹.家长不是“惟一”的上帝——谈“员工第一，顾客第二”的理论对幼儿园管理的启示[J].山东教育,2004(17):17-18. |
| 作者姓名： | 梁荣芹 |
| 摘 要： | 案例一：下午离园时间，某幼儿园中班一幼儿的家长来接孩子忘了带“接送卡”，老师说：“没有接送卡，是不能接孩子的，这是幼儿园的规定。”可家长解释说：“幼儿同离家很远，回去拿需要半个小时。”幼儿教师执意不放孩子。无奈．这位老师早就认识了的幼儿家长只好骑车返回，等他拿来接送卡 |
| 关 键 词： | 幼儿园管理 幼儿家长 管理手段 管理制度 量化指标 |
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