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| 酒店集团入驻高校食堂学生满意度调查研究——以山东农业大学为例 | |
| 作者单位： | ;1.山东农业大学 |
| 摘 要： | 随着高校后勤管理精细化、智能化的发展和完善,越来越多的高校将食堂承包给后勤集团或餐饮企业进行经营管理,以提高食堂服务质量和专业化程度。本文以山东农业大学全体学生为调查对象,研究了山东蓝海酒店集团入驻学校后学生对食堂满意度的主要影响因素,构建满意度模型分析,并结合线上调查和线下访谈结果,为酒店集团开拓高校食堂提出建议,以促进高校食堂管理发展的完善。 |
| 关 键 词： | 高校食堂 满意度 模型分析 统计分析 酒店集团 |