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基于K-means聚类的电信客户分群方法
引用本文:
蔡秋茹,柳益君,罗烨,叶飞跃.基于K-means聚类的电信客户分群方法[J].教育技术导刊,2009,8(8):51-52.
作者姓名:
蔡秋茹
柳益君
罗烨
叶飞跃
作者单位:
江苏技术师范学院计算机科学与工程学院;
基金项目:
常州市“831工程”资助项目(KYZ06002);;江苏技术师范学院校青年科研基金项目(KYY06075)
摘 要:
作为分析客户的重要方法,客户分群对电信企业在日益激烈的市场竞争中取胜有重要意义。采用K-means聚类分析技术,利用商业数据挖掘自动化软件KXEN给出了一个电信客户分群的解决方案。
关 键 词:
客户分群
聚类分析
K-means算法
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