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| 论图书馆员人文情怀对读者亲和力的影响 | |
| 引用本文： | 陈文英.论图书馆员人文情怀对读者亲和力的影响[J].中国教育导刊,2006(11):42-43. |
| 作者姓名： | 陈文英 |
| 摘 要： | 读者亲和力表现为读者对图书馆的依恋，它是读者的潜意识爱护而导致的外显行为。亲和力的方向指向图书馆，数值大小直接反映出图书馆服务质量。图书馆想方设法满足读者需求，优质高效地服务于每一位读者，则亲和力增强，反之则亲和力下降，甚至化为对图书馆的排斥力。读者服务工作是图书馆的第一线工作，是直接体现图书馆工作质量的重要窗口，做好读者服务工作是图书馆工作的重心之一。在信息技术益发达的今天，作为图书馆的工作人员，不能因循守旧，而应与时俱，增强服务理念，提高自身的素质。 |
| 关 键 词： | 读者亲和力 图书馆员 人文情怀 读者服务 服务质量 图书馆工作 外显行为 读者需求 优质高效 工作质量 |
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