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| 公共图书馆服务礼仪的缺失及对策 | |
| 引用本文： | 窦金霞.公共图书馆服务礼仪的缺失及对策[J].贵图学刊,2014(1). |
| 作者姓名： | 窦金霞 |
| 作者单位： | 贵阳市花溪区图书馆; |
| 摘 要： | 公共图书馆是公共文化服务体系建设的重要组成部分,其服务性非常强。公共图书馆服务礼仪的缺失会不仅影响了公共图书馆的整体形象,还容易引起读者和馆员之间的矛盾,破坏公共图书馆"读者至上、服务第一"的理念。文章对公共图书馆服务礼仪缺失的表现、缺失原因进行了分析,并提出了相应的对策。 |
| 关 键 词： | 公共图书馆 服务礼仪 |
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