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| 论图书馆馆员满意管理 | |
| 引用本文： | 龚曙雄.论图书馆馆员满意管理[J].贵图学刊,2003(4):10-11. |
| 作者姓名： | 龚曙雄 |
| 摘 要： | 要获得用户的满意，要提高服务质量，图书馆必须进行系统的馆员满意管理。在人事管理中重视满意管理，在工作中着重抓满意管理，以及进行组织的满意管理，使馆员满意于自己的工作并从工作中得到快乐，同时提供热情优质的服务，从而提高用户的满意感。 |
| 关 键 词： | 图书馆 满意管理 馆员管理 人事管理 用户满意感 知识服务 信息服务 |
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