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| 知识管理在图书馆参考咨询业务的应用研究——以北京师范大学图书馆为例 | |
| 引用本文： | 高冉,茹海涛,卿蔚.知识管理在图书馆参考咨询业务的应用研究——以北京师范大学图书馆为例[J].图书馆,2015(3):89-92. |
| 作者姓名： | 高冉 茹海涛 卿蔚 |
| 作者单位： | 北京师范大学图书馆 |
| 摘 要： | 文章以案例方式分析知识管理理论应用于图书馆咨询业务工作实践,通过梳理参考咨询部分业务流程,贯彻知识管理理念、应用知识管理相关技术、合理组织人员等实施方法,达成如下目的:使咨询馆员实现对咨询知识的快速交流、共享和协作;将少数资深馆员的经验有效外化,并再内化为组织内其他人的个体知识;进而在知识管理的基础上累计数据创造新价值,以应对图书馆外部环境的快速发展以及人员变动。 |
| 关 键 词： | 知识管理 大学图书馆 参考咨询 |
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