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| 论图书馆网上咨询服务中的FAQ | |
| 引用本文： | 金明华.论图书馆网上咨询服务中的FAQ[J].图书馆,2001(6):53-54,69. |
| 作者姓名： | 金明华 |
| 作者单位： | 南京航空航天大学图书馆,南京,210016 |
| 摘 要： | 本文探讨了图书馆网上FAQ咨询服务的优越性，分析了网上FAQ咨询服务目前存在的问题，提出了网上FAQ咨询服务需要注意的改进事项。 |
| 关 键 词： | 图书馆 网上咨询服务 FAQ 优越性 FAQ分类组织 |
On FAQ of Net Consultative Service of Libraries |
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