| 数字环境下图书馆信息服务质量的评价 |
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| 引用本文： | 秦小燕.数字环境下图书馆信息服务质量的评价[J].图书馆杂志,2005,24(8):30-32,47. |
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| 作者姓名： | 秦小燕 |
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| 作者单位： | 广西图书馆,530022 |
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| 摘 要： | 本文对影响用户满意度的因素、图书馆信息服务质量评价原则以及几种有代表性的评价模式进行研究探讨，并尝试创建了一套公共图书馆信息服务质量评价指标体系。
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| 关 键 词： | 图书馆 信息服务 质量评价 公共图书馆 评价指标体系 图书馆信息服务 信息服务质量 评价模式 数字环境 质量评价指标体系 |
| 收稿时间： | 2004-12-30 |
| 修稿时间： | 2004-12-30 |
Evaluation on Library Information Service Quality in Digital Environment |
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| Qin Xiaoyan.Evaluation on Library Information Service Quality in Digital Environment[J].Library Journal,2005,24(8):30-32,47. |
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| Authors: | Qin Xiaoyan |
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| Institution: | Guangxi Library 530022 |
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| Abstract: | The article explores the factors that influence user's satisfaction,discusses on the evalu- ation principle of the library information service quality and several kinds of representative evaluation modes.Finally tries to establish the information service quality evaluation index system of the public li- brary. |
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| Keywords: | Library information service Quality evaluation Public library Appraising index system |
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