| 数字参考咨询中自助式服务的理念和实现 |
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| 引用本文： | 熊静.数字参考咨询中自助式服务的理念和实现[J].图书馆杂志,2007,26(12):26-29. |
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| 作者姓名： | 熊静 |
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| 作者单位： | 中山大学资讯管理系,广州,510275 |
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| 摘 要： | OCLC的一项关于用户信息检索行为和偏好的调查表明,相比起使用图书馆,用户更加喜欢自助式的信息检索.为了适应用户需求,图书馆应当在数字参考咨询中大力发展自助式服务.文中首先描述了数字参考咨询中自助式服务的定义和特征,在此基础上,提出了如何从用户研究、信息组织以及平台建设等方面入手,在图书馆中开展这项服务.
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| 关 键 词： | 数字参考咨询 自助服务 自助式的数字参考咨询服务 |
| 修稿时间： | 2007年5月15日 |
A Study on the Self-service in Digital Reference |
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| Xiong Jing.A Study on the Self-service in Digital Reference[J].Library Journal,2007,26(12):26-29. |
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| Authors: | Xiong Jing |
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| Keywords: | |
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