| 图书馆人性化管理的实践研究 |
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| 引用本文： | 张红.图书馆人性化管理的实践研究[J].图书馆杂志,2003,22(8):20-22. |
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| 作者姓名： | 张红 |
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| 作者单位： | 佛山科技学院图书馆,广东,528000 |
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| 摘 要： | 文章提出了人性化服务与人性化管理是图书馆管理创新的核心内容的观点并分析了两者之间的密切关系，论述了图书馆提升人性化服务质量与人性化管理水平的具体内容，认为图书馆管理创新应该实现人性化服务与人性化管理的融合。
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| 关 键 词： | 图书馆管理 人性化管理 人性化服务 管理创新 信息环境 特色服务 惊喜服务 激励系统 人际关系 |
Human-nature-oriented Library Management: Practice and Study |
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| ZHANG Hong.Human-nature-oriented Library Management: Practice and Study[J].Library Journal,2003,22(8):20-22. |
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| Authors: | ZHANG Hong |
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| Abstract: | The paper argues that human-nature-oriented library service and management be the heart of innovation of library management, that key to innovation of library management be to enhance the quality of human-nature-oriented library service and the level of human-nature-oriented library management , and that innovation of library management be merged into human-nature-oriented library service and management. |
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| Keywords: | Library management Management innovation Human-nature-oriented management Human-nature-oriented service |
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