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| 信息时代下基于营销理念的图书馆参考咨询服务探究 | |
| 引用本文： | 朱,亮.信息时代下基于营销理念的图书馆参考咨询服务探究[J].图书馆界,2014(2):66-70. |
| 作者姓名： | 朱 亮 |
| 作者单位： | 中国国家图书馆,北京100081 |
| 摘 要： | 随着数字化技术高速发展，传统图书馆参考咨询业务面临新的挑战和机遇。文章从多方面介绍了将营销理念和机制引入图书馆参考咨询业务中，列举了中国国家图书馆等机构开展基于营销理念的参考咨询工作案例，提出了参考咨询营销服务难点的应对思路。 |
| 关 键 词： | 参考咨询服务 营销理念 营销实践 |
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