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| LibQUAL＋TM的国内外实践研究 | |
| 引用本文： | 苏海明.LibQUAL＋TM的国内外实践研究[J].图书馆界,2012(5). |
| 作者姓名： | 苏海明 |
| 作者单位： | 广东食品药品职业学院图书馆,广东广州,510520 |
| 基金项目： | [说明]本文系2011年广州市社科联项目《广州地区图书馆服务满意度调查研究》 |
| 摘 要： | LibQUAL＋“是从用户角度评价图书馆服务的一个模型，目前其包括3个层面的22个核心问题。国内外不少图书馆采用LibQUAL＋TM开展调查，如2005年广东高校图书馆的实践和2011年美国德州大学阿灵顿分校的实践。通过比较分析国内外实例，更好地了解和利用这个工具。 |
| 关 键 词： | LibQUAL+TM 图书馆 |
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