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出版企业客户关系管理的理性分析

引用本文：	陈东明.出版企业客户关系管理的理性分析[J].出版参考,2008(33).

作者姓名：	陈东明

摘要：	目前出版行业的蓬勃发展,市场竞争的日益激烈,使得解决图书产品快速销售、快速回款、形成良性运转的资金流成为每一个企业要解决的问题,也是出版行业持续发展和产业化的需要.
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