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图书情报机构知识服务能力及评价研究(Ⅰ)——服务能力的内涵与构成
引用本文:王曰芬,李鹏翔.图书情报机构知识服务能力及评价研究(Ⅰ)——服务能力的内涵与构成[J].情报学报,2010,29(6).
作者姓名:王曰芬  李鹏翔
摘    要:以知识为源泉的知识服务能力是图书情报行业走向未来的根本驱动,决定着知识服务机构的资源转化和服务绩效.本文从能力内涵出发,结合图书情报机构的工作特点,借助能力理论探讨了图书情报机构知识服务能力研究的意义,界定图书情报机构知识服务能力的定义,分析知识服务能力的特征,提出了知识服务能力构建的思路和总体结构.在此基础上,以图书情报机构知识服务流程为主线,将图书情报机构知识服务能力可表达的内 容分辨为获取能力、吸收能力、创新能力和服务应用能力四个构成部分.最后具体论证了各个子能力的内涵、依赖的流程,提炼出主要影响因素.

关 键 词:图书情报机构  知识服务能力  能力构成  路径依赖  影响因素

Research on Knowledge Service Capabilities and Capabilities Evaluation in the Library and Information Institutions(Ⅰ)——Connotation and Formation of Service Capabilities
Wang Yuefen,Li Pengxiang.Research on Knowledge Service Capabilities and Capabilities Evaluation in the Library and Information Institutions(Ⅰ)——Connotation and Formation of Service Capabilities[J].Journal of the China Society for Scientific andTechnical Information,2010,29(6).
Authors:Wang Yuefen  Li Pengxiang
Abstract:
Keywords:
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