| "馆员满意"策略初探 |
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| 引用本文： | 翟华丽."馆员满意"策略初探[J].图书馆论坛,2003,23(1):31-32. |
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| 作者姓名： | 翟华丽 |
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| 作者单位： | 山东大学图书馆,山东,济南,250100 |
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| 摘 要： | 立足图书馆人本管理角度，提出了“馆员满意”策略，指出“馆员满意”是图书馆运行机制的源头，要达到“读者满意”之目的，必先使馆员满意，让馆员心情舒畅地充分发挥自身潜力，使工作效率最大化。
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| 关 键 词： | 图书馆管理 人本管理 馆员满意 读者满意 CS策略 激励措施 |
| 文章编号： | 1002-1167(2003)01-0031-02 |
| 修稿时间： | 2002年6月18日 |
An Initial Analysis for Strategy of Library Staff Satisfaction |
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| ZHAI Hua,li.An Initial Analysis for Strategy of Library Staff Satisfaction[J].Library Tribune,2003,23(1):31-32. |
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| Authors: | ZHAI Hua li |
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| Abstract: | Based on the view of library management,this paper presents strategy of library staff satisfaction,and thinks the library staff satisfaction is the key way for library management and for the reader satisfaction. |
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| Keywords: | library management library staff satisfaction reader satisfaction customer satisfaction |
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