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虚拟参考服务
引用本文:吴建中.虚拟参考服务[J].图书馆论坛,2002,22(5):104-105.
作者姓名:吴建中
作者单位:上海图书馆,上海200031
摘    要:这几年我们常常听到VRD这个新术语 ,所谓VRD ,指的是Virtualreferencedesk ,即虚拟参考台 ,它是 1998年由美国教育部资助的一个数字图书馆研究项目。当时对数字图书馆的发展存在两种意见 ,一种是把图书馆看作是一个为众多用户提供同时服务的技术平台 ,还有一种是把图书馆看作是一个在图书馆员的协助下为广大用户提供智能服务、透明的知识网络。VRD就是根据第二种意见建立起来的对话式智能服务系统。〔1〕1999年 9月 ,全美国只有 5家图书馆开展实时的虚拟参考服务 ,而到 2 0 0 1年的 3月 ,全世界开展这一服务的…

关 键 词:虚拟参考服务  数字图书馆  VRD  参考咨询
修稿时间:2002年6月28日
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