| 读者服务诚信管理探析 |
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| 引用本文： | 潘咏怡.读者服务诚信管理探析[J].图书馆论坛,2007,27(3):95-97,168. |
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| 作者姓名： | 潘咏怡 |
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| 作者单位： | 广东省立中山图书馆,广东,广州,510110 |
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| 摘 要： | 指出图书馆读者服务与读者借阅行为中存在的失信现象，并提出在读者服务工作中引入诚信管理，以有效规避图书馆与读者的失信行为。
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| 关 键 词： | 读者工作 读者诚信 诚信管理 |
| 文章编号： | 1002-1167（2007）03-0095-03 |
| 修稿时间： | 2007-04-05 |
Study on readers 'credit management |
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| PAN Yong-yi.Study on readers ''''credit management[J].Library Tribune,2007,27(3):95-97,168. |
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| Authors: | PAN Yong-yi |
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| Institution: | Sun Yat - sen Library of Guangdong Province, Guangzhou 510110, China |
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| Abstract: | The paper has enumerated the library reader service and the reader borrows behavior to exist certain discreditability phenomenon, and point out the problem should introduce the credit management in the reader service work, to effectively circumvent the library and the reader dishonest behavior. |
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| Keywords: | |
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