| 数字图书馆参考咨询服务的实践与研究 |
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| 引用本文： | 莫少强,谭志超.数字图书馆参考咨询服务的实践与研究[J].图书馆论坛,2002,22(5):106-108. |
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| 作者姓名： | 莫少强 谭志超 |
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| 作者单位： | 广东省立中山图书馆，广东广州 510110 |
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| 摘 要： | 介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立，开展数字化参考服务的方法，对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析，最后对如何提高数字图书馆参考服务的质量和水平提出若干意见。
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| 关 键 词： | 数字图书馆 参考咨询 数字化参考咨询 虚拟咨询 服务平台 业务流程 服务质量 |
| 文章编号： | 1002-1167(2002)05-0106-03 |
| 修稿时间： | 2002年6月4日 |
Practice and Research on the Reference Service of Digital Library |
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| MO Shao-qiang,TAN Zhi-chao.Practice and Research on the Reference Service of Digital Library[J].Library Tribune,2002,22(5):106-108. |
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| Authors: | MO Shao-qiang TAN Zhi-chao |
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| Abstract: | The article introduced the reference service system of digital library from three aspects,such as:the exploitation and establishment,the service method,the statistics and analysis of service effect.Finally,the authors put forward some suggestions on how to improve the quality and level of it. |
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| Keywords: | digital library reference service digital reference service virtual reference |
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