| 论数字图书馆的用户研究与关系管理 |
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| 引用本文： | 黄晓斌.论数字图书馆的用户研究与关系管理[J].大学图书馆学报,2003,21(3):50-53,57. |
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| 作者姓名： | 黄晓斌 |
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| 作者单位： | 中山大学信息管理系,广州,510275 |
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| 摘 要： | 分析了数字图书馆用户研究与关系管理的特点,论述了用户关系管理在数字图书馆建设与管理中的意义,讨论了数字图书馆用户研究与关系管理的主要内容、方式以及实施的关键。
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| 关 键 词： | 数字图书馆 用户研究 关系管理 |
On the User Study and Relationship Management of Digital Library |
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| Huang Xiaobin.On the User Study and Relationship Management of Digital Library[J].Journal of Academic Libraries,2003,21(3):50-53,57. |
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| Authors: | Huang Xiaobin |
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| Institution: | Huang Xiaobin |
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| Abstract: | This paper analyses the characteristics of user study and relationship management of digital library. It discusses the application of user relationship management in digital library construction and management and examines as well some relevant issues. |
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| Keywords: | Digital Library User Study Relationship Management |
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