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| 论图书馆的总体质量管理 | |
| 引用本文： | 陆一珍.论图书馆的总体质量管理[J].图书馆工作与研究,1998(3):32-35. |
| 作者姓名： | 陆一珍 |
| 作者单位： | 杭州图书馆,310006 |
| 摘 要： | 借鉴管理科学的理论与实践,寻求图书馆管理的新观念和新方法,使向着现代化迈进的我国各级图书馆实现高效率的运转、高质量的服务,这是转型时期图书馆管理者关注的重要课题.本文所论述的图书馆总体质量管理正是试图回答这一图书馆改革和发展中以提高办馆效益为目标的根本性问题. |
| 关 键 词： | 图书馆管理 管理效益 质量管理 |
| 修稿时间： | 1997年12月16 |
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