| 高校图书馆服务质量评估方法的研究 |
| |
| 引用本文： | 王嵘.高校图书馆服务质量评估方法的研究[J].图书馆建设,2008(6). |
| |
| 作者姓名： | 王嵘 |
| |
| 作者单位： | 广东工业大学图书馆,广东,广州,510090 |
| |
| 基金项目： | 广东工业大学校科研和校改项目 |
| |
| 摘 要： | 从高校图书馆服务质量评估方法、高校图书馆服务质量评估的有效性和重要性分析——LIBQUAL量表、高校图书馆服务提供要素的期望与感知差距分析3方面，研究高校图书馆服务质量评估的方法。对高校图书馆开展服务质量评估提出如下建议：设置一个权威机构对系统开发进行统一管理；通过机构的统一宣传，对我国图书馆进行统一的服务质量评估；制定适合我国图书馆的服务质量标准等级体系。
|
| 关 键 词： | 高校图书馆 服务质量 质量评估 |
Study On the Way of Service Quality Evaluation in the University Library |
| |
| Wang Rong.Study On the Way of Service Quality Evaluation in the University Library[J].Library Development,2008(6). |
| |
| Authors: | Wang Rong |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
