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当代图书馆服务的10个理念——新图书馆服务论之二
引用本文:柯平.当代图书馆服务的10个理念——新图书馆服务论之二[J].图书馆建设,2006(4):1-5.
作者姓名:柯平
作者单位:南开大学信息资源管理系,天津,300071
摘    要:本文试图通过对服务本质的揭示来塑造现代图书馆服务的新理念。图书馆的服务对象是人,而服务的本质在于读者或用户的利用,为社会提供一种知识环境。作者详细阐释了10个基本理念:一切利用、一切用户、开放服务、免费服务、人性化服务、个性化服务、营销服务、竞合服务、创新服务。

关 键 词:图书馆服务  用户服务  理念
文章编号:1004-325X(2006)04-0001-05
收稿时间:2006-04-03
修稿时间:2006年4月3日

The Ten Basic Ideas of Contemporary Library Service
Ke Ping.The Ten Basic Ideas of Contemporary Library Service[J].Library Development,2006(4):1-5.
Authors:Ke Ping
Abstract:
Keywords:Library service  User service  Idea
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