| 数字环境下参考咨询服务的评价方法 |
| |
| 引用本文： | 王岚霞.数字环境下参考咨询服务的评价方法[J].图书馆建设,2008(1):70-72. |
| |
| 作者姓名： | 王岚霞 |
| |
| 作者单位： | 郑州大学信息管理系,河南,郑州,450001 |
| |
| 摘 要： | 随着参考咨询服务的广泛开展,系统地评价服务质量已成为研究的热点之一.本文介绍了数字环境下高校图书馆参考咨询服务评价的若干方法,并在此基础上论述了各种方法的优缺点.
|
| 关 键 词： | 参考咨询 图书馆 评价方法 数字环境 咨询服务 评价方法 Circumstance Digital Service Reference 服务评价 参考咨询 高校图书馆 热点 研究 服务质量 系统 |
| 文章编号： | 1004-325X（2008）01-0070-03 |
| 收稿时间： | 2007-03-21 |
| 修稿时间： | 2007年3月21日 |
On Evaluation Methods of Reference Service Under Digital Circumstance |
| |
| Wang Lanxia.On Evaluation Methods of Reference Service Under Digital Circumstance[J].Library Development,2008(1):70-72. |
| |
| Authors: | Wang Lanxia |
| |
| Abstract: | With the rapid development of reference service, systematical evaluation of the service quality has become a hot topic for research. This paper discusses several evaluation methods of reference service under digital circumstance and gives the advantages and the disadvantages of each evaluation method. |
| |
| Keywords: | Reference Library Methods of evaluation |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ |
