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对高校图书馆读者满意服务的思考
引用本文:姚慧君,张丽云.对高校图书馆读者满意服务的思考[J].江西图书馆学刊,2005,35(2):51-53.
作者姓名:姚慧君  张丽云
作者单位:赣南医学院图书馆
摘    要:读服务工作是图书馆永恒的主题。从实现服务创新、优化服务质量、提高服务水平出发。着重探讨高校图书馆追求读满意的实现途径和一些做法。

关 键 词:高校  图书馆  读者服务工作  服务质量  满意管理
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