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对高校图书馆读者满意服务的思考
引用本文:
姚慧君,张丽云.对高校图书馆读者满意服务的思考[J].江西图书馆学刊,2005,35(2):51-53.
作者姓名:
姚慧君
张丽云
作者单位:
赣南医学院图书馆
摘 要:
读服务工作是图书馆永恒的主题。从实现服务创新、优化服务质量、提高服务水平出发。着重探讨高校图书馆追求读满意的实现途径和一些做法。
关 键 词:
高校
图书馆
读者服务工作
服务质量
满意管理
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