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| 数字图书馆视野下的CRM探讨 | |
| 引用本文： | 袁俊喜.数字图书馆视野下的CRM探讨[J].江西图书馆学刊,2005,35(3):71-72. |
| 作者姓名： | 袁俊喜 |
| 作者单位： | 湖南省娄底市娄星区图书馆 |
| 摘 要： | 初步探讨了客户关系管理（CRM）在数字图书馆中应用的必然性,CRM系统模型的构建,以及数字图书馆中实施CRM的运行条件. |
| 关 键 词： | 数字图书馆 CRM 用户信息 客户关系管理（CRM） 数字图书馆 系统模型 运行条件 |
On CRM in the View of Digital Library |
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| Yuan Junxi.On CRM in the View of Digital Library[J].The Journal of the Library Science in Jiangxi,2005,35(3):71-72. | |
| Authors: | Yuan Junxi |
| Abstract: | This paper diseusses the inevitability of the usage of CRM in the digital libraries, the design of CRM system model, and the needed condition. |
| Keywords: | Digital Llibrary Customer Relationship Management(CRM) Information of Users |
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