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| 基于吉林省图书馆微信公众号服务的读者调研分析 | |
| 作者单位： | ;1.吉林省图书馆 |
| 摘 要： | 为了更好地履行公共图书馆社会职责,为读者提供及时有效的移动信息服务。针对吉林省图书馆读者使用微信公众号服务现状,通过发放纸制问卷、网络问卷、二维码问卷的方式进行调研分析,发现现阶段读者对图书馆微信公众号服务认可度较低,图书馆微信公众号服务存在着服务功能不完善、咨询回复时效性较差等问题,提出加大对图书馆微信公众号宣传力度、完善公众号的咨询回复功能、丰富公众号的推送内容、健全公众号自习座位预约及实时问题反馈等功能、美化公众号的操作界面提供个性化定制的建议。 |
| 关 键 词： | 吉林省图书馆 微信 公众号 读者 调研 |
Analysis of Readers Based on WeChat Public Service in Jilin Provincial Library |
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