| 基于用户满意度的图书馆移动信息服务质量评价模型研究 |
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| 引用本文： | 邹薇.基于用户满意度的图书馆移动信息服务质量评价模型研究[J].大学图书情报学刊,2015,33(2). |
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| 作者姓名： | 邹薇 |
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| 作者单位： | 广东药学院,广州,510006 |
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| 基金项目： | 2013年广东药学院人文社会科学研究专项课题 |
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| 摘 要： | 文章在归纳图书馆移动信息服务理论研究和实践成果的基础上,依据图书馆服务质量评价研究成果和图书馆移动信息服务的特色,从用户满意度出发,构建图书馆移动信息服务质量评价模型,探讨了评价指标体系的确定,用户调查表的设计及调查数据的分析方法,分析了该模型的研究意义.
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| 关 键 词： | 移动服务 信息服务 移动图书馆 数字图书馆 用户满意度 用户研究 |
Research on the quality evaluation model of mobile information service based on the consumer satisfaction |
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| ZOU Wei.Research on the quality evaluation model of mobile information service based on the consumer satisfaction[J].Journal of Academic Library and Information Science,2015,33(2). |
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| Authors: | ZOU Wei |
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| Keywords: | |
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