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| 图书馆流通业务外包的质量控制 | |
| 引用本文： | 郑敬蓉.图书馆流通业务外包的质量控制[J].大学图书情报学刊,2014(1). |
| 作者姓名： | 郑敬蓉 |
| 作者单位： | 西安财经学院; |
| 摘 要： | 图书馆流通业务外包是近年来逐渐引起学界关注的问题。现有研究更多关注流通业务外包的概念内涵、必要性等问题,忽视了对流通业务外包的质量控制研究。文章通过对流通业务外包实践中存在问题的分析,指出应从严格招投标程序、加强过程控制、同外包公司密切沟通、建立读者服务评价反馈体系等方面,加强对图书馆流通业务外包的质量控制。 |
| 关 键 词： | 图书馆 流通业务 业务外包 质量控制 |
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