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| 更新服务理念 提升服务创新能力 | |
| 引用本文： | 曾健敏.更新服务理念 提升服务创新能力[J].高校图书情报论坛,2006,5(4):20-22. |
| 作者姓名： | 曾健敏 |
| 作者单位： | 贵阳学院图书馆 贵州贵阳550005 |
| 摘 要： | 高校图书馆的理念创新和服务创新是相辅相成的,理念创新是服务创新的先导。用户需求变化是服务创新的向导,信息资源开发利用的程度是服务创新的基础,网络信息资源是服务创新的保障。服务创新的实质是在知识信息的组合、传播之间重新组合与发展。提升服务能力,充分满足读者的信息需求是高校图书馆服务创新的最终目的。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 需求变化 服务理念 网络信息资源 服务创新 |
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