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应用质量概念改善咨询服务
引用本文：韩丽霞,王世锁.应用质量概念改善咨询服务[J].津图学刊,1996(4):140-146.
作者姓名：韩丽霞  王世锁
摘    要：
关 键 词：院校图书馆  参考咨询  信息服务  图书馆工作
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