学术期刊社交媒体危机管理策略研究 |
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引用本文: | 周华清,赖泽栋.学术期刊社交媒体危机管理策略研究[J].出版发行研究,2017(6). |
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作者姓名: | 周华清 赖泽栋 |
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作者单位: | 1. 福建工程学院人文学院;2. 福建农林大学文法学院 |
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摘 要: | 随着社交媒体的快速发展,社交媒体成为学术期刊受众最常用的媒体,由于社交媒体传播模式复杂,学术期刊对社交媒体舆情监测相对困难,导致与学术期刊相关的事件容易放大成危机事件,从而对学术期刊的形象构成威胁,学术期刊需要构建危机管理体系.本文基于危机传播理论,提出了学术期刊容易导致的三种危机类型:故意犯错型、意外牵连型和牺牲者型.学术期刊应根据不同危机情境与类型,有针对性地采取预防型策略、回应策略,或不回应策略,恢复学术期刊的声誉.
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关 键 词: | 期刊危机 危机事件 学术期刊 危机处理策略 社交媒体 |
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