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| 助人 自助——基于用户的文献提供服务 | |
| 引用本文： | 吴玲,梁智年,张悦,王旭东.助人 自助——基于用户的文献提供服务[J].文献信息论坛,2009(3):13-15. |
| 作者姓名： | 吴玲 梁智年 张悦 王旭东 |
| 作者单位： | 国家图书馆,北京100081 |
| 摘 要： | 文章从数字时代用户多元的文献需求和用户类型出发，通过对图书馆文献提供现状和今后发展趋势的探索。阐述图书馆应以用户为中心，以满足用户的个性化需求为导向，帮助用户创造令用户满意的、数字化特色的、可自助的、超值的文献提供服务。 |
| 关 键 词： | 个性化 特色服务 文献提供 自助服务 数字化 用户 |
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