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| 论图书馆服务文化的三大要素 | |
| 引用本文： | 蒋永福,李集.论图书馆服务文化的三大要素[J].图书与情报,2003(5):9-11. |
| 作者姓名： | 蒋永福 李集 |
| 作者单位： | 1. 牡丹江市图书馆,黑龙江,牡丹江,157000 2. 海林市图书馆,黑龙江,海林,157100 |
| 摘 要： | 文章认为，读者满意是图书馆服务文化的目标要素，人文关怀是图书馆服务文化的特征要素。馆员素养是图书馆服务文化的载体要素。 |
| 关 键 词： | 图书馆服务 服务文化 读者满意 人文关怀 馆员素养 |
| 文章编号： | 1003-6938(2003)05-0009-03 |
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