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| 用户体验视野下档案公共服务探析 | |
| 引用本文： | 张东华,黄晓勤.用户体验视野下档案公共服务探析[J].档案学通讯,2013(3):97-100. |
| 作者姓名： | 张东华 黄晓勤 |
| 作者单位： | 南昌大学人文学院 |
| 摘 要： | 本文在阐释用户体验对档案公共服务影响的基础上,分析用户体验视野下档案公共服务面临的服务理念、服务资源、服务结构、组织管理等方面的挑战,提出完善档案公共服务要创造吸引用户体验的环境、优化资源配置、构建综合服务平台、推进档案机构自身的组织建设等。 |
| 关 键 词： | 用户体验 档案公共服务 档案机构 |
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