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| 构建图书馆读者服务链刍议 | |
| 引用本文： | 杜康华.构建图书馆读者服务链刍议[J].图书馆学研究,2002(6):76-78. |
| 作者姓名： | 杜康华 |
| 作者单位： | 武汉大学图书馆医学分馆 |
| 摘 要： | 图书馆的一切工作都要围绕服务来做文章。本文提出了在图书馆工作中构建读者服务链的新思路，以保证“读者至上，服务第一”的宗旨落到实处。 |
| 关 键 词： | 图书馆 读者服务 读者服务链 层次服务体系 层层承诺制度 |
Construction library reader service chain for primary discussion |
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