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| 基于LibQUAL＋TM的高职院校图书馆服务绩效实证研究 | |
| 引用本文： | 马江宝.基于LibQUAL＋TM的高职院校图书馆服务绩效实证研究[J].图书馆学研究,2011(11):69-74. |
| 作者姓名： | 马江宝 |
| 作者单位： | 广东交通职业技术学院图书馆 |
| 摘 要： | LibQUAL＋TM是针对高校及研究型图书馆设计的以读者知觉体验为中心的服务质量评价模型，在借鉴国内部分图书馆采用．LibQUAL＋TM进行服务绩效成功评价的基础上，以广东交通职业技术学院图书馆为测评对象，对其服务绩效进行了评价和分析。 |
| 关 键 词： | LibQuAL＋TM 图书馆服务绩效 服务绩效评价 |
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