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| 知识挖掘在客户档案管理中的流程分析 | |
| 引用本文： | 岳琪琳,宜建军.知识挖掘在客户档案管理中的流程分析[J].兰台世界,2010(12). |
| 作者姓名： | 岳琪琳 宜建军 |
| 作者单位： | 河北科技大学图书馆 |
| 基金项目： | 河北省教育厅科研项目 |
| 摘 要： | 客户档案是客户知识管理的基础,很多隐藏在客户档案中的客户知识无法被快速有效地挖掘出来.知识挖掘正是为解决这一问题应运而生的一种知识发现技术. |
| 关 键 词： | 知识挖掘 客户档案 知识管理 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |
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