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| 图书馆虚拟参考咨询服务技能探讨 | |
| 引用本文： | 马青.图书馆虚拟参考咨询服务技能探讨[J].兰台世界,2017(7):62-64. |
| 作者姓名： | 马青 |
| 作者单位： | 泰山学院图书馆 泰安271021 |
| 摘 要： | 虚拟参考咨询比传统的咨询台方式更方便快捷,不受空间和时间的限制,是图书馆深化信息服务,拓展服务方式的一项重要工作。从虚拟咨询的重要性、特点及咨询员应具备的工作技能、相关技巧进行论述,以有助于咨询馆员提高服务质量和效率。 |
| 关 键 词： | 虚拟参考咨询 图书馆员 咨询技能 方法 |
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